Đội ngũ chăm sóc khách hàng 365day luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần. Dù bạn đang ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ đâu trên toàn quốc, chúng tôi đều có thể giải quyết vấn đề của bạn nhanh chóng và hiệu quả.
Đăng nhập tài khoản
Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức liên hệ để bạn luôn được hỗ trợ kịp thời
Kênh liên hệ nhanh nhất tại 365day. Nhân viên hỗ trợ người Việt trả lời trong vòng 30 giây. Hoạt động liên tục 24/7 kể cả ngày lễ.
Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Đội ngũ 365day phản hồi trong vòng 1-4 giờ làm việc. Phù hợp cho các vấn đề cần giải thích cụ thể.
Tổng đài hỗ trợ tiếng Việt hoạt động từ 8:00 đến 22:00 hàng ngày. Dành cho các trường hợp cần hỗ trợ khẩn cấp về tài khoản 365day.
Kho bài viết hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng 365day. Bao gồm hướng dẫn nạp rút, chơi game và bảo mật tài khoản.
Chỉ cần 3 bước đơn giản để được giải quyết mọi vấn đề
Truy cập tài khoản 365day của bạn để hệ thống tự động nhận diện thông tin. Điều này giúp đội ngũ hỗ trợ xử lý yêu cầu nhanh hơn mà không cần xác minh lại danh tính.
Trình bày chi tiết vấn đề bạn gặp phải — có thể là về nạp tiền, rút tiền, khuyến mãi, lỗi trò chơi hay bất kỳ thắc mắc nào khác liên quan đến tài khoản 365day.
Nhân viên hỗ trợ 365day sẽ phân tích và đưa ra hướng giải quyết cụ thể. Phần lớn các vấn đề được xử lý ngay trong phiên chat hoặc trong vòng vài giờ.
Giải đáp các vấn đề phổ biến nhất về giao dịch tài chính tại 365day
365day hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 2 phút. Nếu sau 5 phút tiền chưa vào tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý ngay.
Chuyển khoản từ các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, MB Bank đều được hỗ trợ tại 365day. Thời gian xử lý từ 1-10 phút trong giờ làm việc. Lưu ý ghi đúng nội dung chuyển khoản để hệ thống tự động nhận diện. Nếu quên ghi nội dung, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay.
Rút tiền tại 365day được xử lý trong 1-5 phút qua MoMo và ZaloPay, hoặc 5-15 phút qua chuyển khoản ngân hàng. Mức rút tối thiểu 100.000 VNĐ, tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày. Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) cho lần rút đầu tiên. Nếu lệnh rút bị từ chối, kiểm tra lại thông tin tài khoản ngân hàng đã đăng ký.
Trong trường hợp giao dịch bị treo hoặc lỗi hệ thống, 365day cam kết hoàn tiền 100% về tài khoản gốc trong vòng 24 giờ. Bạn chỉ cần cung cấp mã giao dịch và thời gian thực hiện để đội ngũ kỹ thuật kiểm tra và xử lý. Không có trường hợp nào mất tiền khi giao dịch tại 365day.
Các vấn đề thường gặp về đăng nhập, bảo mật và quản lý tài khoản
Nếu bạn quên mật khẩu đăng nhập 365day, hãy sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Nếu không nhận được mã, hãy kiểm tra hộp thư rác hoặc liên hệ trực tiếp hỗ trợ.
365day yêu cầu xác minh KYC để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chuẩn bị ảnh CMND/CCCD hai mặt rõ nét và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình xác minh hoàn tất trong 1-24 giờ và chỉ cần thực hiện một lần duy nhất.
Bảo vệ tài khoản 365day bằng cách bật xác thực hai lớp (2FA), sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời.
Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và thông tin ngân hàng trong phần cài đặt tài khoản 365day. Lưu ý rằng việc thay đổi tên tài khoản hoặc ngày sinh cần liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ kèm giấy tờ chứng minh.
Tài khoản 365day có thể bị khóa tạm thời nếu nhập sai mật khẩu 5 lần liên tiếp hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Liên hệ hỗ trợ qua chat trực tuyến để được hướng dẫn mở khóa. Thời gian xử lý thường là 15-60 phút.
Có thắc mắc về điều kiện nhận thưởng, vòng cược (turnover), hoặc khuyến mãi chưa được cộng vào tài khoản? Đội ngũ 365day sẽ kiểm tra và giải quyết. Cung cấp mã khuyến mãi và thời gian tham gia để được hỗ trợ nhanh nhất.
Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi
Hỗ trợ liên tục mọi ngày trong năm, kể cả Tết Nguyên Đán và ngày lễ lớn
Thời gian phản hồi trung bình qua chat trực tuyến tại 365day
Tỷ lệ hài lòng của người chơi khi sử dụng dịch vụ hỗ trợ 365day
Nhân viên hỗ trợ là người Việt Nam, am hiểu văn hóa và nhu cầu người chơi
Những thắc mắc phổ biến nhất mà đội ngũ 365day nhận được hàng ngày
365day không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua chat, email hay điện thoại. Nhân viên hỗ trợ 365day sẽ không bao giờ hỏi mã OTP, mã pin ngân hàng hoặc thông tin thẻ tín dụng đầy đủ. Nếu nhận được tin nhắn đáng ngờ tự xưng là 365day, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua kênh chat chính thức trên website.
18+ Dịch vụ tại 365day chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.